أكدت مكاتب سياحية عدة في دمشق أن جواز السفر السوري الإلكتروني الجديد لم يتم قبوله بعد من قبل بعض الدول والسفارات العالمية. وقد أثر هذا الأمر سلباً على العديد من المواطنين السوريين الراغبين في السفر إلى تلك الوجهات.
حسب ما ذكر أصحاب المكاتب السياحية في دمشق، فإن دولاً مثل أربيل ودبي وبعض الدول الأوروبية لم تقبل بجواز السفر الإلكتروني السوري حتى الآن. ورغم محاولاتهم للبحث عن حلاً لهذه المشكلة، إلا أنهم لم يتلقوا أي إشارة بشأن موعد حل هذا الأمر.
ومن ناحية أخرى، تمكنت بعض الدول مثل مصر وسلطنة عمان والأردن من قبول الجواز السفر السوري الإلكتروني. لكن يظل السؤال معلقًا حول السبب الرئيسي وراء عدم قبول الجواز في بعض الدول، ومن الممكن أن يكون ذلك بسبب عدم تنسيق كافي بين سوريا وسفارات الدول الأخرى وإعلامها بإصدار الجواز الإلكتروني.
صرح أحد أصحاب المكاتب السياحية في أربيل أنهم ينتظرون صدور تعميم يسمح لحاملي الجواز الإلكتروني السوري بالحصول على التأشيرات، وأن هذا الأمر يُسأل عنه بشكل يومي من قبل المسافرين.
يجدر بالذكر أن جواز السفر السوري الإلكتروني تم إصداره في أغسطس 2023 دون إلغاء الجواز العادي، ومن المتوقع أن يتم تجديد الجوازات العادية عبر المنصة الإلكترونية والحصول على النسخة الإلكترونية في وقت لاحق.