سامسونج تحاول رشوة احد المستخدمين بعد احتراق هاتفه.

ظهر تقرير جديد يتحدّث عن انفجار هاتف من طرز Galaxy S7 Edge واشتعال النار فيه. وفقاً للشاب المغربي صاحب الهاتف، فإنّ هاتفه كان في جيبه الخلفي قبل أن يسحبه لالتقاط صورة، لكن الهاتف توقف عن العمل فجأة وأُغلِق بشكل كامل، وبعد عدّة محاولات غير ناجحة بتشغيل الهاتف اندلعت فيه النيران.

قام الشاب باصطحاب هاتفه المُحترق إلى مركز خدمة عملاء سامسونج المحليّة ولكنّهم ردّهم كان أنّ الهاتف خارج الضمان ولا يمكنهم فعل شيء لأجله. حينها غرّد الشاب بمشكلته على حساب قسم خدمة العملاء في سامسونج في موقع تويتر قبل أن يتلقّى اتصالاً هاتفياً من سامسونج المغرب تعرض عليه هاتف Galaxy S9 مجاناً مقابل مسح جميع مشاركاته على الإنترنت حول الحادثة.

رفض الشاب عرض الشركة ولجأ إلى مواقع التواصل الاجتماعي مرّة أخرى – وتحديداً موقع Reddit – لينشر صور الهاتف بعد الانفجار، وهو الأمر الذي دفع سامسونج للتواصل معه مرّة أخرى وإهداءه هاتف Galaxy S9 لكن دون شروط هذه المرّة.