شام كاش توضح أسباب الخلل التقني وتؤكد سلامة حسابات المستخدمين

أوضحت خدمة الدفع الإلكتروني شام كاش تفاصيل الخلل التقني الذي طرأ مؤخراً على منصتها، مؤكدة أن المشكلة لم تكن نتيجة اختراق أمني أو تسريب للبيانات كما تم تداوله عبر بعض المنصات.

وبيّنت الشركة أن العطل الذي أثر مؤقتاً على الخدمة جاء نتيجة تبليغات متكررة وممنهجة استهدفت الدومين الخاص بالمنصة، الأمر الذي دفع مزود الاستضافة إلى إيقافه بشكل مؤقت وفق السياسات المعتمدة لديه.

وأكدت إدارة شام كاش أن جميع حسابات المستخدمين وبياناتهم المالية آمنة بالكامل، مشددة على عدم حدوث أي اختراق أو تسريب للمعلومات، وأن الأنظمة الأمنية الخاصة بالمنصة تعمل بصورة طبيعية.

وأضافت الشركة أن السيرفرات وقواعد البيانات لم تتأثر بالخلل، وأن الفرق التقنية عملت على معالجة المشكلة وإعادة تشغيل الخدمة خلال وقت قصير، حيث عادت المنصة للعمل بشكل طبيعي.

ودعت الشركة المستخدمين إلى الاعتماد على المصادر الرسمية للحصول على المعلومات الدقيقة حول الخدمات والتحديثات التقنية، وتجنب تداول الأخبار غير المؤكدة.

وتُعد خدمة شام كاش واحدة من أبرز تطبيقات الدفع الإلكتروني المستخدمة في سوريا، إذ تتيح للمستخدمين تنفيذ العديد من المعاملات المالية والخدمية عبر الهاتف المحمول، بما في ذلك تحويل الأموال ودفع الفواتير والخدمات الرقمية.