التربية تطلق خدمات إلكترونية جديدة لتسريع معاملات المواطنين في دمشق

أعلنت وزارة التربية والتعليم السورية أن مركز خدمة المواطن في دمشق بدأ استقبال طلبات المواطنين وأرشفتها وتحويلها إلكترونياً إلى المديريات المعنية، ضمن خطة لتبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات العامة.

وأوضح مدير التنمية الإدارية في الوزارة، عبد الكريم القادري، أن المركز يتمتع ببنية رقمية متطورة وأنظمة حديثة لإدارة الدور ومتابعة المعاملات إلكترونياً، ما يسهم في تسريع إنجاز الطلبات وتخفيف الضغط عن المديريات.

وأضاف القادري أن خدمات المركز تشمل استقبال الطلبات عبر نافذة الخدمة الواحدة وتحويلها مباشرة إلى الجهة المختصة لمعالجتها بالسرعة المطلوبة، إضافة إلى تقديم الاستشارات والإجابة عن استفسارات المواطنين، مشيراً إلى أن جميع المعاملات تُدقق وتُؤرشف إلكترونياً قبل إحالتها للموظف المختص، وفق ما نقلته وكالة سانا.

وأشار إلى أن قسم الاتصالات في المركز يتولى استقبال اتصالات المواطنين والرد على تساؤلاتهم ومتابعة حركة المعاملات لضمان الشفافية وسرعة الاستجابة.