يواجه السكان تحديات جديدة مع اعتماد الحكومة على نظام الدفع الإلكتروني لتسديد الفواتير. يأتي هذا التحول برغم عدم وجود بنية تحتية ملائمة، مما يثير انتقادات وشكاوى من قبل المواطنين.
قد نقل موقع "أثر برس" عن تجارب عديدة حيث واجه بعض المشتركين صعوبات في دفع فواتير الإنترنت والهاتف الثابت عبر الدفع الإلكتروني. يتحدث بعضهم عن تجربة فاشلة في محاولة دفع عبر تطبيق "كاش سيرياتيل"، بينما ذهب آخرون لمحال الدفع ولكن واجهوا مشاكل في تحديد المواقع المخصصة للدفع.
مدير الدفع الإلكتروني في المصرف العقاري يحاول التبرير بالقول إن الخدمة متاحة في كل البنوك ويعزو بعض المشكلات إلى عدم فهم المشتركين للآلية أو خروج المفوتر عن الخدمة. يتحدث أيضًا عن "ضغط على الشبكة" ويشجع المشتركين على المحاولة مرة أخرى.
قرار الحكومة السورية إلغاء الجباية التقليدية لفواتير الماء في دمشق والانتقال إلى الدفع الإلكتروني قد أثار استياء السكان، خاصةً في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة. تعتمد آلية الدفع على تطبيقي "كاش" و"معاملاتي" من شركتي سيرتيل وMTN، وتم تحديد بداية تنفيذ النظام الجديد في بداية عام 2024.
مشكلات فنية، صعوبات اقتصادية، وعدم تكييف بعض الأفراد مع التكنولوجيا الحديثة تظهر كعقبات رئيسية أمام هذا التحول. تعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي تشير إلى أن هناك نسبة كبيرة من السوريين لا تستخدم الهواتف الذكية، خاصةً بين كبار السن والمرضى، مما يجعلهم عرضة للتأثر بقرارات تلزمهم باستخدام وسائل دفع إلكترونية.
تابعوا آخر أخبار وكالة السوري الإخبارية عبر Google News