جدولة جديدة لـ”جواز السفر العادي” وإطلاق خدمة التذكرة الإلكترونية قريباً

أعلن مدير خدمة المواطن في الشركة السورية للاتصالات، المهندس ماجد مرتضى، عن خطوات مهمة تهدف إلى تحسين تجربة السفر والتعامل مع الخدمات الحكومية. أبرز هذه الخطوات هي إجراء جدولة جديدة لحجز جواز السفر العادي، مما سيسهل على المواطنين الحصول على جوازاتهم بشكل أفضل وأسرع.

وفي إطار هذه الجدولة، أشار مرتضى إلى أنه تم تقريب موعد الاستلام، حيث سيحصل من كان موعد استلام جوازه في 2/3/2025 على جوازه بتاريخ 22/2/2024، مما يعد خطوة إيجابية لتخفيف الضغط على منصة التسجيل الإلكترونية.

وفي سياق آخر، يعمل الفريق حاليًا على تحسين نظام الحسابات الشخصية عبر بوابة "خدمة المواطن"، مما يتيح للأفراد إجراء التعديلات اللازمة بسهولة، بما في ذلك تغيير رقم الهوية أو رقم الهاتف، من خلال برنامج تصفير الحساب الذي يُنفذ داخل المراكز المخصصة لذلك.

وفي خطوة ملحوظة نحو التحول الرقمي، أعلن مرتضى عن تشكيل لجنة لإطلاق خدمة التذكرة الإلكترونية، بالتعاون بين الشركة السورية للاتصالات ووزارة النقل ممثلة بالسورية للطيران. ومن المتوقع أن تقدم هذه الخدمة آلية تقنية للدفع الإلكتروني، مما يسهل عملية حجز التذاكر ويوفر وسيلة أكثر فاعلية للمسافرين.

بانتظار اكتمال الإجراءات الفنية والإعلان عن إطلاق الخدمة، يشير مرتضى إلى أهمية هذه التطورات في تحسين جودة الخدمات الحكومية وتيسير الإجراءات للمواطنين، ويعبر عن التزام الفريق بمتابعة ومعالجة كافة القضايا المرتبطة بها بشكل شامل.