تحول كامل نحو الدفع الإلكتروني لفواتير الكهرباء في سوريا

تتجه الحكومة السورية بقوة نحو التحول الرقمي، حيث أعلنت خطة للوصول إلى الدفع الإلكتروني الكامل لفواتير الكهرباء بنهاية عام 2024. بدأت هذه الخطوة في ثلاث محافظات عام 2020، ولاحقًا ألغيت طباعة الفواتير في بعض مناطق الدفع.

مدير المعلوماتية في مؤسسة نقل وتوزيع الكهرباء، نبراس خضور، أشار إلى أن وزارة الكهرباء كانت الجهة الحكومية الرائدة في إطلاق خدمة الدفع الإلكتروني منذ 2020، وكشف عن خطة تمتد حتى نهاية 2024 لتوسيع نطاق الدفع الإلكتروني. ورغم التحديات في بعض المناطق مثل إدلب والرقة والحسكة، يسعى القطاع إلى زيادة عدد قنوات الدفع.

وفي سياق تحديث البنية التحتية، يوضح خضور أنه تم إجراء تعديلات برمجية لتفادي مشاكل انقطاع التيار الكهربائي أو الاتصالات، مع اعتماد منظومات طاقة بديلة لتحقيق استقرار أكبر. ومن المتوقع إلغاء طباعة الفواتير بالكامل في المستقبل، حيث سيتم إشعار المواطنين بنجاح عملية الدفع عبر رسالة نصية.

على صعيد التطبيقات، يُخطط لتحديث تطبيق وزارة الكهرباء لتمكين المواطنين من متابعة فواتيرهم بشكل إلكتروني، مما يعزز تجربة الدفع. ورغم التحسينات، يظل التحدي الرئيسي في توسيع استخدام الدفع الإلكتروني هو عدم امتلاك الكثيرين لحسابات بنكية، ولكن إجراءات تسهيل الوصول إلى الحسابات المصرفية تأتي كحلاً جزئيًا.